قلقيلية – عقدت بلدية قلقيلية اليوم لقاءً حوارياً في إطار مشروع تطوير قدرات البلديات والمجتمعات المحلية في الشمول الاجتماعي والمواطنة، خُصص لمناقشة آليات تعزيز استجابة البلدية لاحتياجات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدّمة لهم.

وشارك في اللقاء مدير البلدية المهندس سائد خاطر، والمستشار سامر جبريل من مكتب بيلارز للاستشارات يرافقه المهندسة يارا عودة، إلى جانب مدراء وموظفين من أقسام البلدية ذات العلاقة. كما استمع الحضور إلى مداخلات وملاحظات عدد من ممثلي المجتمع المحلي حول تجربة البلدية في التعامل مع الشكاوى وسرعة الاستجابة لها وفعالية قنوات التواصل القائمة.

وتخلل اللقاء نقاش معمق حول السبل المثلى لتطوير آليات استقبال الشكاوى ومعالجتها بالسرعة القصوى، مع التركيز على تعزيز الشفافية وتحسين الوصول إلى المعلومات والخدمات لجميع فئات المجتمع.

ويأتي هذا اللقاء ضمن سلسلة من الأنشطة التي تنفذها البلدية لتعزيز الشراكة مع المجتمع المحلي وترسيخ قيم الشمولية والتواصل الفعّال.

وفي ختام الجلسة، أعرب رئيس بلدية قلقيلية المهندس عمر شرقية عن شكره لصندوق تطوير وإقراض البلديات وشركة بيلارز للاستشارات على دعمهم المتواصل، مؤكداً أهمية تناول قضايا تمس حياة المواطنين مباشرة، وفي مقدمتها تحسين جودة الخدمات وتسريع الاستجابة للشكاوى.